John Mattson är i en utvecklingsfas där det händer mycket inom bolaget. Vi söker en trygg och serviceinriktad person som lockas av en roll där det krävs att du är professionell, lösningsorienterad, strukturerad och gillar dagar fyllda med tempo. Du kan kommunicera väl och möta kunder med lyhördhet, integritet och tydlighet. Trivs du i en företagskultur som präglas av öppenhet, professionalitet och engagerade medarbetare, då kan detta vara rätt möjlighet för dig!

Om tjänsten

I rollen som kundvärd är du en nyckelperson i vår kundtjänst med daglig kontakt med våra kunder och hyresgäster via digitala kommunikationsverktyg, telefon och besök. Du jobbar även med uthyrningen av våra bostäder, mindre lokaler, parkeringar och förråd, vilket innebär att du besitter god kännedom om hyreslagen och andra regelverk kopplat till bostadsuthyrning.

Som kundvärd rapporterar du till gruppchefen för kundtjänst och ingår i förvaltningsavdelningen. Du arbetar i nära samarbete med förvaltare, biträdande förvaltare och fastighetstekniker för att erbjuda våra hyresgäster en hög service inom ramen för vårt fastighetsägaransvar. Arbetet utgår från vårt huvudkontor på Lidingö i trivsamma och vackert belägna lokaler invid vattnet och med närhet till kommunikationer. Visst utrymme finns för arbete på distans enligt schemalagda dagar för kundtjänstens medarbetare.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

• Delge information och ge service till hyresgäster, via alla kontaktytor så som personliga möten, digitalt och telefon.
• Hantering av alla hyresgästärenden kopplat till uthyrning och uppsägning av bostäder, mindre lokaler och parkeringar.
• Ansvara för kontraktsskrivning både fysiskt och digitalt.
• Hantering av överlåtelser, byten och andrahandsansökningar.
• Ansvara för rutiner och administration kring in- och utflytt i våra fastigheter.
• Ansvara för nyckelhantering både internt och externt med hyresgäster och entreprenörer.
• Bemanning av receptionen samt växel enligt schema.
• Diverse övrig administration kopplat till kundtjänst.
• Bidra till att befintliga arbetsprocesser inom kundtjänst effektiviseras.
• Bidra till ett gott teamarbete och att gruppen når sina verksamhetsmål.

Kvalifikationer och önskad kompetens

• Minst tre års erfarenhet av service i en kundtjänst
• Erfarenhet av uthyrning av bostäder är meriterande
• Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift; såväl på svenska som på engelska
• Goda kunskaper inom kundkommunikation
• Kunskaper inom hyresjuridik är meriterande
• Vana av att arbeta i Office-programmen samt meriterande att ha arbetat i fastighetssystemet Momentum eller annat fastighetssystem
• Körkort

Du tycker om att arbeta med service och kan vara flexibel och lösningsorienterad men tappar inte fokus på affärsnyttan. Vi fäster stor vikt på ditt engagemang och dina personliga egenskaper. För att trivas i rollen ser vi att du har en god kommunikativ förmåga, är positiv, serviceinriktad, stresstålig och prestigelös. Du har lätt att lära och trivs med att hantera flera ärenden samtidigt. Vidare är du en lagspelare men förmår också agera självständigt inom din yrkesroll.

Din ansökan

Ta chansen att arbeta på John Mattson! Välkommen att söka tjänsten via www.boardtalk.se. Frågor besvaras av Emelie Blomkvist på tel. 070-790 88 36 eller av Johan Magnusson (072 248 65 31, johan.magnusson@boardtalk.se). Urval och intervjuer kommer att ske löpande varför vi ser fram emot din ansökan så snart som möjligt.

Om John Mattson

John Mattson är ett bostadsfastighetsbolag med ca 4300 hyreslägenheter samt kommersiella lokaler och utvecklingsprojekt. Vi finns i fem kommuner i Stockholmregionen; Lidingö, Sollentuna, Stockholm, Nacka och Upplands Väsby. Bolagets strategi fokuserar på förvaltning, förädling, förtätning och förvärv. Verksamheten etablerades 1965 av byggmästare John Mattson och värdegrunden – långsiktighet, professionalitet och engagemang – är lika stark idag som då. Vår vision är att skapa goda livsmiljöer över generationer. Vi vill erbjuda en välfungerande vardag för alla, genom förvaltning och utveckling av trivsamma bostäder och trygga boendemiljöer. John Mattson är noterat på Nasdaq Stockholm.

Läs mer om oss på: www.johnmattson.se