Vad säger kandidaterna om er när rekryteringsprocessen är över?

I dag formas företagets varumärke inte bara av kunder och medarbetare utan även av kandidater. En enda rekryteringsprocess kan stärka eller försvaga bilden av organisationen långt efter att tjänsten har tillsatts.

Trots att kandidatupplevelse står högt på många företags agenda vittnar kandidater fortfarande om bristande återkoppling, otydliga processer och intervjuer som lämnar fel intryck.

Nedan svarar jag på tre vanliga frågor om kandidatupplevelse: varför den är viktigare än någonsin, vilka misstag företag ofta gör och vad som skapar en positiv upplevelse för kandidaterna.

1. Kandidatupplevelse har blivit ett hett ämne de senaste åren. Vad är det som gör att frågan är så viktig i dag?

Arbetsmarknaden är transparent på ett helt annat sätt än tidigare. Kandidater delar erfarenheter med kollegor, vänner och nätverk, och i vissa fall även i sociala medier. En positiv eller negativ upplevelse kan därför få betydligt större spridning än många arbetsgivare tror.

Samtidigt är kandidater inte bara kandidater. De kan också vara morgondagens kunder, investerare, samarbetspartners eller framtida medarbetare. Varje kontakt med en potentiell arbetsgivare bidrar till bilden av företaget.

För företag inom finans- och fastighetsbranschen, där nätverk och rykte ofta spelar en stor roll, blir detta extra viktigt.

En väl genomförd rekryteringsprocess stärker bolagets employer brand och ökar sannolikheten att kandidater vill söka sig till företaget igen i framtiden. Motsatsen riskerar att leda till att attraktiva kandidater väljer bort företaget redan innan ett erbjudande ligger på bordet.

2. Vilka är de vanligaste misstagen företag gör som påverkar kandidatupplevelsen negativt?

Det finns flera återkommande faktorer som kandidater lyfter fram när de beskriver negativa rekryteringsupplevelser. Det vanligaste är bristande återkoppling. Att investera tid i sin ansökan, intervjuer och tester utan att få information om nästa steg skapar frustration och osäkerhet.

Ett annat vanligt misstag är att intervjun upplevs som dåligt förberedd. Kandidater förväntas ofta komma väl pålästa och förberedda, vilket är rimligt. Men samma förväntan bör finnas på arbetsgivaren. När intervjuaren inte är insatt i kandidatens bakgrund eller rollen som ska tillsättas skickar det signaler om att processen inte prioriteras.

Intervjuarens agerande spelar dessutom en avgörande roll. Om mötet domineras av intervjuaren, eller om kandidaten inte ges möjlighet att ställa frågor och presentera sin erfarenhet, riskerar dialogen att kännas ensidig och mindre professionell.

I värsta fall förekommer frågor som är olämpliga eller diskriminerande. Förutom att det kan få juridiska konsekvenser riskerar det att allvarligt skada arbetsgivarens anseende.

3. Vad är det viktigaste företag kan göra för att skapa en bättre kandidatupplevelse?

Att skapa en genomtänkt och konsekvent kommunikation genom hela rekryteringsprocessen.

Kandidater accepterar oftast att en process tar tid eller att konkurrensen är hård. Det som skapar irritation är när de lämnas utan information. Tydliga förväntningar, löpande återkoppling och transparens kring nästa steg gör en enorm skillnad för upplevelsen.

En kandidat som får ett professionellt bemötande kommer ofta att tala väl om företaget, även om personen inte får jobbet. Det är kanske den viktigaste insikten av alla. Målet är inte bara att tillsätta en tjänst, utan att varje kandidat ska lämna processen med en positiv bild av organisationen.

På Boardtalk arbetar vi aktivt för att säkerställa en hög kandidatupplevelse genom hela rekryteringsresan. Vi förbereder både kandidater och rekryterande chefer inför intervjuer, säkerställer en strukturerad process, ger kontinuerlig återkoppling och fungerar som stöd för båda parter genom hela resan.

En väl genomförd rekryteringsprocess är inte bara en fråga om att attrahera talang. Det är en investering i företagets varumärke, rykte och framtida affär.

Hur ser kandidatupplevelsen ut i er rekryteringsprocess?

Om ni står inför en rekrytering eller har behov av en interimslösning berättar jag gärna mer om hur en strukturerad process och tydlig kommunikation kan bidra till både en bättre kandidatupplevelse och ett starkare arbetsgivarvarumärke.

Kontakta mig!

Varma hälsningar,

Amanda Edén, Ansvarig för Real Estate & Rekryteringskonsult

073 944 37 40  | amanda.eden@boardtalk.se